为进一步优化营商环境，构建和谐征纳关系，让“便民春风”常吹弥新、温暖四季，成为纳税人缴费人的“暖心春风、满意春风”，近期，建湖县税务局联合县工商联、县妇联、团县委和部分纳税人代表举办“诚邀代表走流程，集聚良策优服务”开放日活动，通过丰富多彩、形式多样的交流互动，为纳税人缴费人送去冬天的又一股“暖风”。
实地参观，“沉浸式”感受便捷
在讲解员的带领下，由税费服务体验师、纳税人代表和特邀嘉宾组成的“纳税服务体验官”走进办税服务厅，重点参观了肩并肩帮办区、自助办税区、掌上办税区、智能导税区、智慧数据展示区、窗口服务区等工作区域，感受“网上办税为主，自助办税为辅，窗口办税兜底”的办税模式，近距离了解办税服务厅岗位设置、主要职能、文化建设等情况。在掌上办税区，体验官们“沉浸式”体验了智能办税设备与掌上办税设备，进一步增进对“智慧税务”和“非接触式”办税方式的了解，其便捷高效的功能得到了体验官们的连连“点赞”。
共话税收，“面对面”交流体会
参观过后，纳税服务股和一分局的业务骨干与体验官们进行了深入交流并观看了为企服务工作纪实片及退役士兵就业优惠政策专题晨会。“组织本次活动，一方面是让大家深入了解大厅目前的运转情况，另一方面也是真诚希望大家能够畅所欲言，给我们的工作提出意见建议，让我们的纳税服务越办越好。”一分局局长周惠说道。体验官们从纳税人视角出发咨询业务问题，并提出增设提醒渠道、优化办税流程等意见建议，税务干部们一一耐心解答、作好记录，并安排专人跟踪落实。
主动作为，“心贴心”优化服务
座谈交流结束后，县工商联、县妇联、团县委相关领导为税费服务体验师们颁发聘书并对本次活动高度肯定，此次开放日活动直观感受到了税收现代化的发展进程，办税服务厅功能定位细化精准、专区划分高效便捷，能够很好地贯彻落实为老百姓办实事办好事的服务理念，满足纳税人缴费人个性化、多样化需求，真正做到了纳税人缴费人所盼，税务人所向。
下一步，建湖县税务局将以开放日活动为契机，秉持“身在建湖、办税无忧”理念，积极主动服务好纳税人缴费人，坚持“请进来”和“走出去”相结合，不断优化营商环境，坚决落实各项税费优惠政策，推动税收工作走深落实，让税收便民“春风”助力建湖经济社会高质量发展。（嵇海港）
