为提升客户金融素养，促进国民金融健康共建清朗网络空间涵养良好金融生态，工行北京顺义新国展支行开展“宣传普及反诈法 同心共筑反诈墙”《反电信网络诈骗法》普及宣传活动。活动期间该网点通过线上线下齐头并进的方式，全方位提醒消费者防范金融诈骗，保护好自身合法权益，为广大客户的金融生活保驾护航。
一是立足网点，营造活动氛围，走好反诈骗“最后一公里”。网点布放宣传海报、手册和折页，布设咨询台，在厅堂电视以及ATM设备上滚动播放电子海报，举办厅堂微沙龙，为走进营业网点的客户普及相关知识。
二是走进社区，提升消保服务，开展反诈知识宣传进社区活动。顺义新国展支行在辖内社区积极开展金融知识宣传进社区活动，活动形式包括联合社区物业或街道办事处举办金融知识宣传进社区活动，安排服务人员布放活动条幅，为社区居民发放活动宣传单、引导居民在iPad、手机等移动设备上观看宣传短视频，提供咨询服务。同时，工行工作人员还引导社区居民扫二维码进行了解，安排工作人员进行答题问卷中所涉金融知识的讲解，并以现场发放活动礼品等方式提高居民参与度，增强活动效果。
三是根据不同人群进行不同讲解，全面提升金融素养。支行根据不同人群，制作《以案说险﹣网络诈骗知识》《网络安全经典案例》《人民币小常识》等长图、主题短动画，普及反诈理念及有效识别非法“套路贷”的方法。
这次普及宣传活动取得了良好的社会效果，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量。新国展支行为营造安全、健康、和谐的金融环境、促进金融市场的健康有序发展贡献了一份力量，履行了国有大行的社会责任。
