“这个调解室真方便呀，没想到税费问题帮我解决的这么顺利，咱们税务人员也这么热情，一边耐心的给我讲解政策，一边帮我想办法解决问题，我要给税务局点个大大的赞！”纳税人郝朝阳对蠡县税务局的高效服务连声称赞。
据悉，为深入践行和发展新时代“枫桥经验”，国家税务总局蠡县税务局秉承“问题导向、系统观念、因地制宜、守正创新”的工作原则，瞄准“矛盾化解不上交、更和谐”的建设标准，紧盯纳税人缴费人关心的烦心事、操心事、揪心事，充分发挥税务分局在夯实税务系统基础、推进基层社会治理中的重要作用，持续打造税费争议源头治理、高效化解的服务主阵地，助力争议事项快响快办，真正做到为民服务、为民解忧。
蠡县税务局在精准把握纳税人缴费人需求的基础上，根据辖区位置和行业特点在各税源管理分局搭建权益保护室，选派业务骨干作为调解员，将对涉税事项有诉求、有争议的纳税人“请进”权益保护室，耐心倾听诉求，分级化解争议，实现“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的服务格局，税务干部以“话家常、找矛点、速处理”的方式将涉税需求送到纳税人的心坎上，将矛盾争议解决在苗头出现的第一时间，将“问题清单”转化为“满意清单”。
同时，蠡县税务局注重以法治思维和法治方式推进税费矛盾争议化解，积极探索社会联动共建、行业协同共治、部门信息共享的多维联动新模式，联合蠡县人民法院、司法局、人力资源和社会保障局、医疗保障局、自然资源和规划局等部门成立涉税争议调解委员会，建立涉税争议多元预防调处机制，主动将基层税费治理融入地方社会治理格局，最大限度凝聚争议处置合力。
下一步，蠡县税务局将继续深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，坚持主动问需，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，全力打造新时代“枫桥式”税务分局，为高质量推进、高水平服务税收现代化建设贡献税务力量。（李紫茉 田芳）
