近年来，晋江市民政局深入学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及各级有关政务公开工作的决策部署，认真落实党务和政务公开、社会公示、听证和跟踪反馈制度，以公开促落实、促规范、促服务取得积极成效，为全面推进新时代民政事业高质量发展提供有力保障。
健全重点领域公开
做好门户网站公开。围绕养老服务、社会救助、儿童福利、基层治理、社会事务以及社会组织登记管理、“双随机一公开”检查等行政执法工作落实情况等民政重点领域及公众关注热点问题加大公开力度，2023年通过晋江市人民政府网站主动公开信息51条。深化新媒体建设。及时在公众号上发布民政工作动态、政策解读信息、公示公告等内容。2023年共推送信息958条，涉及婚姻登记、低保、特困、高龄补贴、领养收养等民生事项。规范村（居）务公开。指导各村（社区）严格落实“四议两公开”，整理汇总民政工作村级小微权力清单，推动村（居）务公开在“小微权力平台”上规范发布，做到村（居）务“线上+线下”同步公开。
丰富政策解读形式
及时公开解读。按照“谁起草、谁解读”原则，综合运用简明问答、图解等形式对民政领域政策文件开展全方位、多角度、形象化、通俗化解读，提升群众的政策知晓率、理解率、满意度。印发《关于进一步规范收养评估工作的通知》《关于提高孤儿基本生活最低养育标准并执行省定自然增长机制》《关于提高2024年残疾人两项补贴标准的通知》等3份规范性文件，均按要求在晋江市人民政府门户网站公开和政策解读。领导在线访谈。局党组成员、副局长施建生做客“局长在线”融媒直播间，详细解读低保、特困人员、低保边缘家庭、临时救助和2023年特困家庭“四帮四扶”工程等不同社会救助类型的认定标准、救助帮扶政策等，现场回应群众咨询。动画解读政策。制作长者食堂、低保边缘家庭救助帮扶、残疾人两项补贴等7个政策解读动漫短视频，在局机关、微信公众号等平台进行展播。
积极回应群众关切
巩固舆论阵地。畅通24小时业务咨询值班电话，严格落实接听、登记、办理等程序要求，及时回应群众关心的热点、难点、赌点问题。强化“晋江民政”微信公众号管理，及时回复群众在公众号上留言咨询的问题120余条，涉及婚姻登记、低保、特困、高龄补贴、领养收养等民生事项。深入基层宣讲。建立完善“服务保障基层推动工作落实制度”，由局领导带队到基层开展社会救助、养老服务、基层治理等政策宣讲18场次，并现场解答基层工作人员、群众咨询的问题。健全依申请公开机制，形成信息公开的接收、登记、审核、办理、答复、归档等工作流程，妥善受理依申请公开。2023年，未收到信息公开申请，未发生针对晋江市民政局政府信息公开事务的行政复议及行政诉讼。（赖桂玲）
