“先生您好，里面还有空位，您可以直接把车开过去充电，充电期间您可以去休息室喝点热水。”2月23日，供电所员工王军发和汤伯卓在河南省南阳市新野县歪子镇高速口的公用充电站开展例行安全巡检，同时主动引导车辆进站充电，为新能源车主们提供暖心服务。
春节假期期间，各充电站充电桩使用频率骤增，为保证充电站安全稳定运行，满足新能源汽车充电需求，保障出行人员旅途顺畅，国网新野县供电公司统筹安排，加大对辖区内充电桩的巡查力度，组织工作人员对各充电站的巡检频次从两天一检改为每天一检。在巡检过程中，工作人员对充电桩设备的机械结构、电气连接、线路接头、指示标识、电源电缆、充电枪等关键部位进行全面细致的检查，确保设备性能稳定。同时对充电桩设备的散热系统进行清洁和保养，防止因散热不良导致的设备故障，打扫和观察充电桩周围的卫生情况和消防措施，并做好巡检记录和数据统计，排查并消除设备的运行隐患，为新能源车主们安全、便捷、绿色出行提供强有力的电力支持。
“雨雪寒潮天气，露天的充电站极易遭受到雨雪、冰冻等恶劣天气的侵蚀损害，小到一个充电枪头，一旦出现故障，充电桩就直接“罢工”，遇到充电高峰期，充电站充电效率将大受影响。”工作人员拿起一个充电枪头给笔者介绍到。充电桩柜体、接口、电缆、保护器、计量电表……工作人员事无巨细，一一仔细检查。
除保障充电桩设备正常运行以外，该公司组织焦裕禄共产党员服务队现场指导电动汽车车主正确使用充电桩，就安全充电操作流程和注意事项对车主进行温馨提示，嘱咐车主安全规范使用充电设备，切实保障充电顺畅。同时，积极推广“网上国网APP”，指导车主在APP内“找充电桩”页面查看充电价格、空位情况和好评率等，切实解决“找桩难”问题。该公司纪委联合相关职能部门，对恶劣天气及返程高峰时期的供电服务开展监督检查，针对前期新能源车辆用电情况存在的堵点、难点，以问题为导向，督促有关部门快速响应，全面提升充电服务和供电质量，确保群众用上放心电，为广大新能源车主们提供便捷、温馨的电力服务。（张尧欣）
