2009年大学毕业到政府工作，2013年以后放弃了政府的工作,选择了内衣行业,从一个稳定的工作变成了一个创业者，经历了4年的打拼，终于有些成就了, 这一切都要源于背后支持我的媳妇，每年陪伴她的时间也就过年那几天，孩子什么时间会说话，什么时间会走路，这些我都不知道，想想也是惭愧。
2013年坚决的辞去了稳定的工作，开始了自己的创业之路，当初的梦想和目标很高，但是现实却是那么的残酷，2014年我开始了我天猫之路，刚开始注册公司，找场所，买所有的家具，然后找各个岗位的人，经过半年的努力，在2014年的8月，报喜羊服饰旗舰店上线了，上线了总感觉自己的图片不是很漂亮，然后不断地学习人家，改图片，前后经过了几次的修改才达到我们想要的效果，当时的员工都很辛苦，每天都要加班，年轻人在一起创业就是有激情，当8月底我们店铺有第一个订单的时候，全店都欢呼了，这是我们成家的第一单。第一单对我们的鼓励很大，我跟同事一起努力把每项工作都做好。但做好一个网店真得很不容易。
运营一个网店比开实体店要复杂的多，因为买家看不到实物，只能通过图片了解产品，那我们只能加强我们的服务来迎合买家的一系列需求，做网店最让我们欣慰的是通过网络认识了很多朋友，很多买家都和我们成为了很要好的朋友，优质的产品加上完善的售后服务体系赢得了很多消费者的支持，老客户对我们的支持特别大，有很多老客户每年都在我们店里买衣服。
通过这几年的网上开店，也懂得了一些网购心得,给大家分享一下吧！
网店是通过图片给客户反应信息的，所以我们做详情页都是尽量用很贴近真实图片做详情页，这样让客户直观的看到产品，让客户到时收到的货跟展示的是一样的，这样客户的心理落差会比较小。
售前是要让客服详细了解产品，把产品的特点，各种数据详细记录，客户需要了解的时候可以及时告知客户，尽量促进客户下单。
售后服务是很重要的，客户问物流，对产品的满意度等，这时需要售后很强的沟通能力，处理事情的能力。
做电商还是要注重产品，产品的质量是第一位的呢，这样才能给客户一个满意的答案，信誉是很重要的，答应客户的事情一定要做到做好。
电商是个不断改变的过程，需要学习，转变思路，这几年的感觉是天猫改变很大，我们也要适应改变。
