方法一：堵住信息根源
百度网络上的信息不是凭空而来的，每一条的信息背后，一定是有人在操作，所以处理负面信息最根本的方法是从源头入手，先找到信息发布者，把信息的源头堵住，再考虑善后的问题。如果是我们本身确实存在过错，就要认真的和客户进行协调沟通，拿出让客户满意的方案，主动删除;如果是竞争对手的恶意攻击，就需要我们诉诸法律来解决。毕竟发布一条信息很简单，但是删除一条负面信息所花费的代价很大。
方法二：正面澄清
很多的百度负面信息的出现确实是无中生有的，那我们要做的就是勇敢的站出来澄清事实，如果处理的得当，可能会出现意外的收获。
在澄清的过程中，态度很重要，不一定需要多么的强势，毕竟对于大众来说，关心的并不是谁对谁错，而是在于企业对这件事情的态度如何。在此过程中一定要做到：诚实，诚恳，诚意。
方法三：删除负面信息
如果确实双方存在了不可协调的矛盾，就要像办法删除这些百度负面的信息，方法有两种：
1.联系负面信息所在的平台进行删除，在和平台工作人员沟通的过程中两个词很重要：客气，礼貌。因为他并没有什么义务帮你维持或是删除百度负面信息，说句难听的，就是看双方谁的态度好，看谁顺眼就支持哪个，所以我们要动之以情，晓之以理。
2.找第三方机构帮忙删除，这个方法有利有弊，利就是你只要花了钱，就什么都不用再操心，会有人帮你完成整个流程。弊端就是你不了解这个行业，容易被欺骗，花了大价钱可能最后没效果，在这个过程中一定要注意一个问题，通过不正当的手段去删除负面信息属于国家违法操作。所以一般大企业都不会选择去随便删除，而是采用下面这种方法。
方法四：压制百度负面信息
如果以上的三个方法都不能处理百度负面的信息，那就只能压制了，让它的影响降到最低。简单的说就是通过一些技术手段，让用户在搜索你的网站时，首页或是前三页不出现关于你的负面信息，就算是一次比较成功的压制了。
所谓的技术手段其实很简单，就是在一些权重高的第三方网站发布大量的包含关键词的正面信息来实现
