百度论坛、贴吧、知道作为网友聚集的重要空间,也是网络负面舆情高发场所。若对百度平台上的负面舆情监控工作做不到位的话,会给涉事主体的形象和声誉带来极大的影响。那么,应该如何做好百度负面舆情监控与处理工作?下面针对此问题提出了以下几点建议:
1.有针对性进行舆情处置
百度上出现的负面舆情信息,不只是删帖这么简单,删帖没有技术含量。关键是要了解到百度负面信息的出处,是来自专业负面推广的还是随机转载传播的等,这些都是要经过舆情分析评估后,才可清楚了解到负面舆情转载以及传播途径。有道危机公关提供专业的舆情应对建议及数据分析服务,可为用户提供有价值的决策参考。
2. 健全网络舆情监控体制
处理百度负面舆情时,需完善相关的网络舆情监控机制。成立专门舆情监测工作小组,对网络的各种消息进行实时监测,明确舆情的动态,便于及时的发现不利于网络环境安稳的因素。通过监测小组的监控反馈,及时处理,将危机扼杀在萌芽阶段。为防止人工监测出现遗漏的情况,可通过舆情监测系统进行全网实时监测,确保舆情的监控可以高效的运行。
3.有良好的技术保障
实现百度舆情监控的前提是要有一个良好的技术保障,实时地进行百度平台内容的收集、分析、反应,及时作出正确的应对方案。对在网络上传播的信息进行锁定,分类和分析,得出监测结果,从而达到舆情监控的效果。
有道危机公关舆情监测系统,可对敏感词汇进行正确判断,对垃圾信息进行排查处理;一旦监测到不良信息会在第一时间预警,方便用户掌握舆情动态、做出正确判断、制定负面舆情处理应对方案。