今年一季度，兴业银行兴业管家联合数字营销平台，首次面向企金客户定制推出“结算有礼”活动，总计达标抽奖客户超万名，企金条线数字化运营初见成效。当前正值二季度，“结算有礼”“产品有礼”“登录有礼”三大主题活动正以多场景联动模式火热开展，持续释放数字化运营势能。
数字营销平台是兴业数金研发建设的企业级运营平台，于2023年上线，为全行各条线提供营销活动全流程管理与支持，快速精准地向客户提供定制化的产品和服务。2024年下半年，总行数字运营部、交易银行部和兴业数金紧密协作，着力提升数字营销平台对企金条线的运营支持能力。当时，分行企金运营活动的数字化和自动化程度低，并且缺少统一的运营入口，对线上渠道触客、拓客的助力有限。为解决企金条线数字化运营的技术痛点和问题，兴业数金零售与财富研发中心牵头组建由多个研发中心技术骨干共同参与的柔性研发专班工作组，克服系统间差异带来的重重困难，分步上线各项功能。
2024年年底，数字营销平台成功串联打通企金条线营销活动上下游链条各系统，在对企金条线创建、管理营销活动的全面支持的基础上，首次将企金客群、权益、事件、营销策略四大关键板块能力集成应用在兴业管家的总行级营销活动中。平台通过EAIP交易接入兴业管家客户活动信息，匹配营销事件，自动识别达标客户并派奖，实现实时营销联动，大幅减少人工操作环节，让服务更加高效、便捷。平台具备实时决策功能，通过精准配置人群标签，构建全面的用户画像，针对不同人群展示个性化的页面内容，实现“千人千面”的精准用户营销，使营销活动更具针对性和实效性。
2025年，企金条线全行运营活动全面升级，数字营销平台与兴业管家联动，推出系列营销活动及企业级权益，并在兴业管家增设活动中心与权益中心入口，实现客户一站式参与活动、集约化管理权益。活动配置流程高度简化，通过达标任务设定、客群圈选、奖品配置及抽奖关联，一键生成活动链接并嵌入兴业管家首页“千人千面”广告位与活动中心。
未来，兴业数金将继续加强对数字营销平台技术支持力度，持续构建并完善数字化运营服务能力体系，为兴业银行企金、零售、同业各条线的营销活动提供更加坚实的技术支撑，助力全行数字化运营活动开展，推动客户服务精益化水平提升。
