为提高辖区居民安全感和幸福感，有效化解矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事不出社区，太仓市沙溪镇社会治理现代化指挥中心积极探索“网格+矛盾纠纷调解” 社会治理新模式，努力将调解触角真正延伸到社会治理末梢，营造和谐稳定的社会环境。
用“心”调解，邻里矛盾纠纷巧化解
近日，归庄社区网格员通过多次努力，化解了邻里之间因为界线问题引发的多年矛盾，归庄社区居民张某想把屋外墙面重新粉刷，邻居薛某将两家之间的弄堂用障碍物堵住，导致张某无法粉刷，引起纠纷。经了解，两家的界线是多年前他们的子女确定的，网格员通过多次联系，薛某儿子终于从上海返太，而后网格员进行协调，最终双方达成共识，签订调解协议书，最终薛某将界线上的树木全部清理，张某将墙面重新粉刷，两家人重归于好。
用“情”调解，高效处置租户讨薪纠纷
半泾村网格员时常走访出租屋，与租户熟悉之后，经常倾听租户的诉求，力所能及的帮助他们。近日，有租户跟网格员反映，自己辞职后，由于被拖欠薪资一个月，导致自己无法安心回老家，于是网格员积极帮助租户解决问题，在与其老板电话沟通后，由于租户不信任老板，协商处理失败。网格员随后将此事进行上报，镇指挥中心接案后立即联动镇人社局参与调解，经协商，现租户已经拿到拖欠工资。
用“爱”化解，兄弟赡养纠纷促和睦
10月9日上午，利泰社区网格员走访至苏棉新村时，听到朱某家中传来阵阵争吵声，网格员随即进屋了解情况，经过了解原来是朱家兄弟二人因为赡养老母亲和老母亲现在居住的房屋产权归属谁家的问题，引起纠纷，继而发生争吵，网格员对双方当事人从法律和情理方面阐明利害关系，悉心劝导，同时告知他们可以经过村人民调解委员会进行调解，双方当事人表示同意，后通过网格员协助，双方达成调解协议，兄弟二人约定轮流赡养老人，老人所居住的房屋产权双方一人一半，网格员协助让他们签订了调解协议，一人一份，此事得到圆满解决。
网格是维护社会稳定的第一道防线，调解矛盾纠纷是网格员工作的一项重点，网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，做好居民的“贴心人” “和事佬”，把问题化解在萌芽状态，解决在基层网格内，做到小事不出网格，难事不出村居，维护好辖区内的和谐稳定。（仲进霞）
