近日，国网石嘴山市惠农区供电公司纪检委员联合营销部相关人员对营业窗口规范服务、业扩报装和营业厅环境等工作情况进行监督检查，这是该公司发挥纪检监督作用，力促供电服务水平提升的一个缩影。
据悉，为进一步规范供电服务行为，全面提升供电服务监督的主动性和精准性，该公司开展“纪检+优质服务”活动，把供电服务、业扩报装作、故障抢修等作为优化营商环境、为群众办实事的重要抓手，持续深化供电服务领域专项监督，找准优化营商环境工作中的重点、难点，督促业务部门、服务窗口整改解决问题，不断提升供电服务水平。
围绕大厅业务人员服务意识、服务环境、人员着装、服务态度等内容，该公司组织人员不定期对窗口人员服务、营销环节故障报修进行监督。此外，该公司还深入5个部室、6个班组，开展“小微权力”专项监督，对基层班组开展廉洁教育宣讲，学习典型案例，以身边事教育身边人，督促员工进一步规范服务行为，杜绝吃拿卡要等侵害群众利益的行为发生。
下一步，该公司将持续开展“纪检+优质服务”专项监督，聚焦服务短板，提高服务风险防控能力，解决群众用电难题，推动高效率办电、高品质服务、高质量供电，以过硬的作风全力优化营商环境。（武毅）
