“请问在您办理用电业务过程中，是否有供电公司员工指定或推荐设计、施工、供货单位？”近日，国网昆山市供电公司纪委前往各辖区营业厅开展监督检查，工作人员通过现场问询的方式了解业扩报装服务是否规范透明。
为集中整治群众身边不正之风和腐败问题，打通服务群众的“最后一公里”，昆山公司打出“纪检+服务”组合拳，通过明察暗访、电话回访等方式深入一线，多维发力从服务规范、质量、态度等方面开展常态化监督，排查管理中的薄弱环节和易发风险，坚决治理供电服务窗口及人员为群众办事推诿扯皮、口大气粗、颐指气使等问题，坚决防范扰乱电力市场秩序、影响电力营商环境等问题。
同时，昆山公司纪委聚焦频繁停电问题，监督专业部门建立停电线路专项整治台账，“一线一策”研究制定整治措施，确保问题分析全面、整治措施精准，切实提升供电可靠性。督促提升频繁停电预警管控，有序推广不停电作业，最大程度压降居民停电影响，保障居民用电需求。
下一步，国网昆山市供电公司纪委将深化运用“群众点题”机制，对接服务热线信息，加强热点舆情跟踪处置，强化对群众诉求办理情况的监督。（龚家正）
