“感谢你们到现场了解我们的用电需求，帮助我们排忧解难，让我们用上安心电、放心电。”8月12日，国网桐柏县供电公司客户经理来到河南蓝奥智能家居有限公司，主动上门延伸服务，获用户好评。
据了解，该公司走访期间，客户经理与企业负责人就当前企业的用电需求、供电服务、安全用电等内容进行面对面交流，倾听客户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议，了解当前用电情况及用电需求，并发放宣传资料、讲解安全用电知识、现场检查设备安全隐患等方式，全面增强客户安全用电意识和风险防范能力。同时，会同企业相关负责人，深入生产车间，配电室等场所开展安全用电隐患排查，针对排查问题，要求限期整改，确保企业生产过程中安全可靠用电。公司纪委充分发挥监督职能对营销服务工作进行明察暗访，保证各项服务举措落实到位，进一步提升优质服务水平。
下一步，该公司将持续开展企业“大走访”服务行动，详细了解客户用电需求，向客户征集意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，全力解决，为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务，进一步提升“获得电力”水平。（黄霞）
