为扎实做好优化营商环境工作，及时为客户解决用电难题，8月21日，国网桐柏县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队来到桐柏泓鑫新材料有限公司，了解企业生产经营状况，用电需求，帮助企业解决用电难题，现场解答用电疑惑，提升优质服务质量，助力企业又好又快发展。
走访中，队员们实地察看企业生产经营状况，向客户介绍当前供电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户用电方面的咨询和问题，对客户提出合理化建议，鼓励客户安全用电、科学用电。向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力维修等各项服务项目及办理流程，切实为客户安全稳定用电“保驾护航”。
据了解，今年以来，该公司把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动各项供电业务服务品质全面提升。此外，公司加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、“网上国网”便捷查询，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电“保姆式”服务。公司纪委充分发挥监督职能，对公司相关部门优化营商环境工作进行督导检查，确保各项优质服务举措落到实处。
下一步，该公司将持续开展“万人助万企”走访工作。加强与企业的沟通联系，与客户建立良好和谐的供用电关系，积极解决企业用电难题，大力助推企业发展，为桐柏县域经济高质量发展提供可靠电力能源支撑。（黄霞 惠爽）
