中国特色金融文化作为中华民族优秀传统文化的现代延伸，不仅承载着经济发展的智慧与力量，更是国家软实力的重要体现。中国人寿寿险莆田分公司作为金融保险行业的一员，以“五要五不”为指引，以党建引领、合规经营、服务大局、品牌建设、优质服务为抓手，走出一条弘扬中国特色金融文化的探索实践之路。
党建引领，筑牢文化根基
始终坚持党对金融工作的全面领导，是中国特色金融发展之路的本质特征。中国人寿寿险莆田分公司坚持把党的政治建设摆在首位，牢牢把握高质量发展主题主线，深耕中国特色金融文化，助力公司高质量发展迈上新台阶。
坚定政治站位，提升经营管理效能。自觉从党和国家事业全局高度谋划推进，把党的领导融入公司治理的各个环节，把党的领导政治优势和制度优势转化为公司发展优势和竞争优势，激发出公司高质量发展的内生动力。
深化理论武装，增强学习教育成果。通过党委理论学习中心组、支部“三会一课”、岗位培训、专项宣讲等形式，不断深化对金融工作本质规律和发展道路的认识，切实将学习成果转化为推动金融高质量发展的思路举措，不断提高党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
促进党业融合，凸显双融双促优势。切实发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的领导核心作用，充分运用“党建+”模式，推动党的领导与公司治理深度融合。中国人寿寿险莆田分公司着力推进党支部标准化规范化建设，以月度为周期强化日常考核；推动基层党支部与莆田SOS儿童村、社区等单位党支部结对共建，开展助养失孤儿童、金融知识宣传等系列活动。
安全为本，筑牢合规底色
风险防控是金融稳定发展的基石，中国特色金融文化强调建立健全风险预警和处置机制，提高金融机构的风险管理能力。
营造合规文化氛围。深植“违规就是风险”“合规创造价值”理念，积极培育法治合规文化。在销售人员层面，通过建立诚信宣传区域营造良好的诚信文化氛围，同时开展线上合规课程学习、职场日常诚信教育宣导，持续提升销售人员诚信品质；在员工层面，落实“一把手”合规授课工程，同时依托国寿E学、员工学习会、风控合规联系人技能培训班、诚信合规时间等形式开展常态化、多样化合规教育和培训，促进内控合规要求内化于心、外化于行，确保业务、岗位、职责、人员全覆盖。
推动重点风险治理。持续开展各类风险专项治理排查工作，结合日常管控、人工智能技术等，提升非法集资风险的早期示警和精准排查，强化考核追责，切实堵塞管理漏洞，引导广大员工践行合规创造价值、合规促进发展、合规人人有责理念，做到依法经营、合规操作。
加强清廉金融文化建设。切实担负起清廉金融文化建设的主体责任，坚持系统观念、坚持守正创新”为重点，一体推进中国特色金融文化和清廉金融文化建设，进一步推进清廉金融文化建设走深走实。
服务大局，筑牢民生保障网
始终牢记“国之大者”，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，聚焦做好“五篇大文章”，为小微企业提供人身保障，为科技创新企业保驾护航，支持乡村振兴战略深入实施。通过金融的力量，推动实体经济高质量发展，实现金融与实体经济的良性互动、共生共荣，做到“守正创新，不脱实向虚”。
坚守本源，服务实体经济。始终肩负服务实体经济使命，既讲商业运作，更讲普惠金融服务，处理好功能性和盈利性的关系，以金融高质量发展推动经济高质量发展。
聚焦养老金融，助推高质量发展。丰富产品供给。持续推进“银龄安康工程”，全力保障80周岁以上老年群体。2024年截至8月末，公司共为5.01名老年人提供累计14.49亿元的短期险保障。创新政企互动。荔城区支公司与荔城区新度镇共同打造“普惠金融示范镇”项目，联合国寿财险、广发银行，“一站式”为全镇29个村居老年群体提供普惠金融服务，通过驻村挂点落地服务，向当地老年群体开展金融知识。
服务乡镇，助力乡村振兴。业务拓展方面，持续推进“乡村振兴保”项目，依托平台381个线上乡村振兴服务小店，继续为乡镇群众提供便捷的线上普惠保险服务。持续推进公司重乡重镇发展规划，在现有8名驻点干部基础上，不断壮大驻点力量，带动乡镇业务发展，增进保险保障密度、深度。结对帮扶方面，2023年底派驻1名驻村干部助力乡镇复耕攻坚工作，持续发挥驻村干部村企沟通桥梁作用，为公司在乡村振兴方面拓展“保险+”打牢基础。
品牌建设，塑造良好企业形象
社会广宣传。结合“涵养金融文化，建设金融强国”主体，充分借助营业网点、媒体等资源，组建宣传队伍，以“金融为民 消保先行”为行动指引开展消费者宣传教育，自觉做中国特色金融文化的传播者和践行者。弘扬主旋律。借助外部各类媒体平台广泛发布各类正面宣传稿件，讲好新时代保险故事；完善声誉风险管理应急预案，落实声誉风险管理培训和演练，强化源头处置。开展“不忘初心来时路 同心奋进新征程”系列宣传活动，强力营造浓厚爱国忠司氛围。
金融为民，保障消费者权益
中国人寿寿险莆田分公司始终将金融的政治性、人民性贯穿于发展实践之中，让金融服务更便利地惠及人民群众，树立正确社会价值导向，弘扬“以义取利”，真正做到把人民需求放在首位。
科技赋能打通服务触点。通过线上理赔、小额案件高效赔、理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付等一系列理赔服务措施，为客户提供既有温度又有速度的全方位理赔服务。品质服务优化客户体验。持续打造以“V客生活”为基础的服务生态圈，常态化开展增值服务活动，对存在特殊情况的客户提供上门服务。快速应答保障消费者权益。
下一步，中国人寿寿险莆田分公司将切实把培育和弘扬中国特色金融文化作为一项重要的基础性工作抓紧抓好，不断挖掘和传承金融文化的深厚底蕴，认真落实地方政府、监管部门以及上级工作要求，高质高效履行企业责任,为服务地方发展大局、建设金融强国贡献国寿力量。（何鑫）
