“你们供电公司办事效率很高效，你们的服务我们很满意。”10月16日，河南元亨精细化工有限公司负责人对前来走访的国网桐柏县供电公司工作人员说道。
为更好地落实万人助万企工作，该公司主动服务，问需献策，持续优化电力营商环境，为企业生产经营用电提供全方位的优质服务，推动企业高质量发展。
今年以来，该公司集合各专业优势，常态开展全量客户大走访，日常业务与客户走访有机融合，了解客户用电诉求。走访中，重点对客户在用电方面存在的问题和难点，限期解决，加强与客户沟通联系，深入现场了解客户经营及用电情况，切实解决客户关注关切、影响该公司服务质量的实际问题，努力提升供电服务水平，为企业可靠用电提供技术支撑，满足客户用电需求。
公司通过加强绩效考核机制，以确保各项服务措施得到有效执行，通过设定明确的考核指标，如客户满意度、用电问题解决率等，客观评价服务人员的工作表现，带动员工正向积极发展。同时，公司纪委充分发挥监督职能，对公司营销部营商环境工作进行定期督导检查，确保优化营商环境工作落实到位。
下一步，该公司将持续优化营商环境，定期组织人员走访企业，面对面倾听客户对供电服务的意见和建议，及时准确掌握客户用电设备的运行状况，解答客户关心的用电问题，为企业传递最新的用电、办电政策，积极宣传、扎实落实优化营商环境的各项举措，助力企业又好又快发展，为当地经济发展提供可靠的电力能源保障。（黄霞）
