(通讯员 王扶摇)为进一步夯实窗口工作人员的素养和服务水平,提升政务服务“软实力”,树立高新区良好政务服务形象,11月9日,保定国家高新区行政审批局举办政务服务中心礼仪规范培训会,共100余人参会。
保定国家高新区行政审批局主要负责同志介绍,政务服务中心是对外优化营商环境展示的主阵地,政务服务是政府与企业、群众之间的桥梁,各相关单位要充分认识做好政务服务工作的重要意义。以此次培训为契机,主动担当服务,努力推动培训成果向政务服务实效转化,合力推进政务服务工作水平再上新台阶。
培训期间,专业礼仪老师就政务服务礼仪规范,从礼仪概述、仪容仪表、言谈举止、行为规范等多个方面进行讲解培训。参会人员踊跃同老师开展交流,并纷纷表示此次培训贴近岗位实际,从中受益匪浅,收获满满。
此次政务服务礼仪培训的成功举办,不仅增强了工作人员的服务意识和专业技能,更为打造一流政务服务环境奠定了坚实基础。下一步,保定国家高新区政务服务中心将不断完善培训机制、创新培训方式,持续强化政务服务大厅工作人员综合素质,树立良好的政务服务形象,打造更高效、便捷的政务服务环境,切实为企业和群众提供更优质、更暖心的服务。