四川省泸州市江阳区南城街道国窖社区地处中心城区，居住率高，老龄人口数量庞大，然而辖区楼院多为三无院落，只有两栋电梯公寓电梯，这个问题让辖区群众的幸福指数大打折扣，因此老旧小区电梯安装成为近年来社区的一项重点工作。国窖社区探索出三招“秘籍”，以高标准、实举措，不断探索创新，努力把提升居民群众的获得感和幸福感作为核心使命，把群众对美好生活的向往变为现实。
精研前期规划夯实根基。前期对于申请安装的小区，全面摸底居民需求，通过问卷调查、院坝会等收集意见，包括停靠楼层、外观、噪音、采光等问题。同时详细勘察建筑结构和周边环境，确定安装位置，考虑空间、消防通道、地下管线及建筑承载能力。资金方面，由政府补贴和居民自筹组成，协助居民制定合理分摊方案，高层多承担、低层少承担。居民自筹资金由业主推选专人管理、记账，按合同进度支付电梯公司，支出向业主知会，保存手续确保安全。社区协助居民与部门良好沟通，解决审批问题，如规划审批中对建筑外观有疑虑，提供协调方案。
全程监督施工把控细节。社区安排专人陪同选择施工单位，提醒居民查看项目案例、客户评价，选择有经验和资质证书的单位，签订施工合同明确双方权利义务，如质量标准、工期、安全责任。同时建立施工现场管理制度，设置安全警示标志，对施工人员安全教育培训，要求佩戴防护用品。合理安排施工进度，提前告知居民施工时间和噪音情况，做好环境保护，监督施工单位清理垃圾、降尘降噪。建立质量监督机制，聘请专业监理人员全程监督，及时整改质量问题，电梯安装完成后严格按标准验收，包括运行性能、安全装置、外观质量等，合格后投入使用。
深抓后期维护保障运行。社区积极协助居民构建起一套全面且细致的体系，明确保养内容、保养周期，确保电梯始终处于最佳运行状态，设24小时应急救援电话，配备专业维修人员，在接到救援电话后的最短时间内赶赴现场，迅速展开故障诊断与抢修工作。对居民进行电梯使用知识宣传教育。在电梯轿厢、楼梯间、社区公告栏等位置张贴海报，宣传电梯正确使用方法、安全注意事项以及常见故障的应对措施等。同时定期组织居民参加电梯应急演练。通过这些活动，切实提高居民的安全意识和正确使用电梯的能力，营造一个人人知晓、人人重视、人人遵守电梯安全规范的良好社区氛围。（李真珍）
