四川泸州市江阳区南城街道始终以群众的安全感、满意度作为基层社会治理工作的出发点和落脚点，坚持以党建为引领，持续优化网格布局，精心编织细密的服务之网。通过广泛开展走访宣传、入户排查、矛盾化解，不断提升网格化服务水平，让居民群众切实感受到基层治理带来的温暖与关怀。
聚焦政策宣传，保障健康“得民心”。南城街道积极发挥网格作用，采用线上线下相结合的方式，确保医保宣传全覆盖。利用网格微信群、电子大屏，实时发布医保收缴通知、缴费指南等，网格员在群内积极回应各类问题，在线做好解答。针对行动不便或没有智能机的居民，网格员则主动上门服务，耐心讲解医保政策的好处，开通暖心代办服务，既解决了居民缴费难题，更拉近了与居民间的距离，让他们感受到温暖与关怀，真正实现社区居民健康保障有“医”靠。通过用好网格宣传这把“金钥匙”，进一步增强居民对社区治理的信任与支持，营造“以‘网’连心、南城满‘格’”的良性生态。
聚焦细心排查，消除风险“安民心”。南城街道绷紧安全生产这根弦，保持“一失万无”的高度警醒，充分发挥网格员触角作用，常态化开展网格风险隐患排查，构建“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的安全生产和消防安全管理格局。定期组织机关干部、网格员、志愿者等力量，聚焦施工安全、用电安全、燃气安全、消防安全等重要领域以及 “九小场所”、学校、市场等重点场所进行专项检查，重点对残疾人、独居老人、留守儿童等特殊群体逐户逐点上门排查，确保问题隐患发现在早、消除在小。同时，完善安全隐患排查整治台账，梳理安全重点、难点、堵点，通过“回头看+不定时抽查”等形式，确保问题全部整改到位……用一件件微不足道的“小事”，汇聚成社区里的大爱暖流，构筑起守护居民生命财产安全的网格防线。
聚焦矛盾调解，赋能治理“聚民心”。南城街道始终坚持发展新时代“枫桥经验”，着力将防控工作落实落细，以网格为基础开展矛盾排查和预防治理工作，织密织牢基层治理“两张网”。坚持“线上+线下”相结合，逐级建立微信网格群，在网格群内传达政策要求、收集群众意见、互通邻里信息、沟通交流感情，全面摸排各类矛盾纠纷和风险隐患，分网格建立台账，确保片区各类矛盾纠纷能够第一时间掌控。聚焦矛盾纠纷化解，通过开好“民情恳谈会”“民情碰头会”“民情分析会”三会，围绕群众“急难愁盼”的核心问题，逐步化解，真正做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。（王钰婷)
