“张先生您好!请问您最近在七都供电所申请办理充电桩业务的流程繁琐吗?前后一共跑了几次?装表人员有没有向您多收取额外费用?”近日,国网苏州市吴江区供电公司七都供电所纪检委员与营业班长走进七都镇庙港村5组,实地了解用户充电桩业扩报装过程中是否存在流程繁琐、多次往返、工作人员额外收费等问题,这是该所结合“纪检+专业”,积极促进廉洁从业的一个缩影。
千里之堤,溃于蚁穴。乡镇供电所是供电企业一线服务的最小单元,但日常工作中包含了业扩报装、电费电价、抢修复电等直接与群众接触的业务。“麻雀虽小,五脏俱全”,作为服务千万电力客户的最前沿,乡镇供电所“小微权力”运行关乎供电企业高质量发展、营商环境优化、三农工作持续稳定等方方面面,也是极易触发廉洁自律的“红线”,导致群众反感的重点区域。
为筑牢乡镇供电所廉洁自律防线,七都供电所进一步拓展监督方式、拓宽监督领域,结合所内三个班组专业工作,开展“纪检+专业”专项监督工作,通过现场走访贴近供电客户,详细了解工作人员在传统办电业务、综合能源服务、电费电价执行、抢修复电等过程中是否存在私自提高门槛、乱收费、“卡脖子”等违规、违纪现象。
“通过现场走访,有效梳理辖区内低压用户对业扩新装、农网运行、抢修服务等过程中的各类难点、堵点问题,发挥所内‘纪检+专业’双重监督效力,杜绝小微权力腐败及漠视群众利益事件发生,提高所内员工廉洁自律意识,助力打造良好的营商环境的一项重要举措。”该所支部书记介绍道。
接下来,七都供电所将充分发挥“纪检+专业”监督职能,通过现场走访、电话“家访”、视频连线等,多措并举加强“小微权力”运行监督,筑牢廉洁从业自律防线,全面提升基层规范化管理水平。(周曙亮)