阳春三月，山西省太原恒伦口腔医院举办了志愿者协助患者就医的活动，鼓励并号召年轻人积极参与其中。中北大学半导体与物理学院22190143班的周馨同学主动加入太原市迎泽区心诚培训学校这一社会服务机构，充分利用课余时间以及周六日，身着统一的志愿者服装，以饱满的热情和温暖的笑容，为前来就诊的患者提供贴心的引导和帮助，尤其是为老年患者带来了极大的便利，用实际行动诠释着青春的责任与担当。
在志愿服务期间，早晨8点20分，志愿者们准时到达医院，经过细致的岗位培训后，周馨同学便迅速投入到紧张而有序的工作中，志愿者们分布在医院的各个关键位置，包括入口处、导诊台、各楼层咨询室和科室的附近。周馨同学的主要工作是接待患者，在接待过程中，她发现许多患者对医院的布局并不熟悉，尤其是老年人，更是容易在偌大的医院里迷失方向。于是，她便主动承担起“向导”的角色，根据患者的情况，将他们指引至各楼层的咨询室或科室。无论是口腔科、牙科还是其他相关科室，她都能准确无误地带领患者到达目的地，大大节省了患者的就诊时间。特别值得一提的是，周馨同学对老年人的关怀尤为细致。她深知老年人行动不便，视力、听力也可能有所下降，因此在指引过程中更加耐心、细致。遇到需要上下楼梯或乘坐电梯的情况，她总是主动搀扶，确保老年人的安全。在科室门口，她还会细心地帮助老年人填写就诊单，解释医生的诊疗建议，让老年人能够更加清晰地了解自己的病情和治疗方案。这样温暖的举动，让老人们感受到了家的舒适和亲人般的关怀，赢得了他们的一致称赞。
除了患者接待和指引外，周馨同学还积极参与到医院的日常服务中。她协助医护人员准备诊疗器械，整理患者档案，甚至在繁忙的时候，还会帮忙安抚等待就诊的患者，用热情和笑容，为医院增添了一份温馨与和谐，志愿者们的身影穿梭在医院的各个角落，忙碌而有序，成为了医院里一道亮丽的风景线。周馨同学从中收获颇丰，她不仅学到了许多口腔健康知识，更重要的是体会到了帮助他人的快乐。正如志愿者周馨同学所说：“虽然志愿服务工作不易，但看到患者们脸上露出欣慰的笑容，所有的疲惫都烟消云散了。能够用自己的行动为需要帮助的人带来便利和温暖，是一件非常有意义的事情。通过此次志愿活动，我也更加深刻地体会到了医护人员的辛苦和敬业精神。”
口腔医院的相关负责人对志愿者周馨同学的表现给予了充分认可并表示，她的加入不仅有效缓解了医院导诊工作的压力，有效缓解了医院高峰期的人流压力，提高了就诊效率，更让患者在就诊过程中感受到了更多的关怀和温暖。这种志愿服务精神也展现了当代大学生的社会责任感和奉献精神。同时也希望未来能有更多的大学生参与到社会公益事业中来，用实际行动在群众中传递爱心和温暖。
此项志愿者服务活动意义重大。它不仅为构建和谐医患关系、营造文明就医环境贡献了青春力量，展现了当代大学生乐于奉献、勇于担当的精神风貌，还弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。相信在未来的日子里，会有越来越多的大学生加入到志愿服务的行列中来，用他们的爱心和行动温暖更多的人，让这份爱在医院里延续，在社会上传递！
