作为中国领先的数字保险服务平台，慧择凭借全牌照资质、20 年行业积淀、AI 驱动的服务闭环等核心优势，在 2025 年交出了亮眼的业绩答卷，实现规模与盈利双增长，总保费达 74.3 亿元，同比增长 20.6%；经调整净利润 2262.4 万元，同比大幅增长 169%。作为中国首家上市保险电商，慧择历经二十年发展，已构建起多元化的业务布局和差异化的竞争优势，不过当前企业也面临着行业竞争加剧等多重挑战。近日，记者从慧择方面了解到，企业正通过战略转型、技术创新、海外拓展等方式，持续夯实发展根基，探索数字保险行业的高质量发展路径。
深耕行业二十载 打造全牌照全球化数字保险平台
慧择成立于 2006 年，是中国最早的互联网保险服务平台之一，并于 2020 年 2 月 12 日在纳斯达克上市（股票代码：HUIZ），成为中国首家上市保险电商。历经二十年发展，慧择已构建起完善的企业布局和核心资质体系，成为行业内的标杆型企业。
目前，慧择手握保险经纪、保险代理、保险公估三大核心金融牌照，搭建起全牌照服务体系，业务覆盖中国、香港、越南、新加坡等多个地区；客户规模方面，其累计投保客户已突破 1200 万，服务超 145 万个家庭。在地域布局上，慧择将总部设于深圳，并在成都设立数据科技中心，合肥布局客服及后援运营中心，形成了技术研发与服务支撑相辅相成的布局体系。
四大差异化竞争力 构筑企业发展核心优势
在二十年的发展过程中，慧择逐步打造出四大差异化竞争力，从资质、技术、业绩、服务四大维度，构建起行业难以复制的核心优势，成为其在市场竞争中的重要支撑。一是拥有行业稀缺的全牌照合规闭环，慧择凭借三大核心金融监管牌照，实现了从选品、投保到理赔评估的全流程合规闭环，同时与 100 + 保险公司建立合作，提供多元化的产品选择；依托上市企业的背景，其资本实力与合规管理能力突出，获得监管认可。二是打造 AI 驱动的服务生态，实现效率与体验双提升。慧择将 AI 技术深度应用于业务全流程，AI 智能投保让新客户自主投保率同比提升 50%，投保流程平均缩短至 3 分钟内；旗下小马理赔体系成为行业标杆，打造 “闪赔、协赔、帮赔” 三级机制，最快 2 分钟极速到账，AI 赋能让理赔效率提升超 80%；智能体技术更是贯穿需求洞察、产品匹配、核保、理赔全流程，推动公司总费用与营收比率同比下降 5.9 个百分点。三是业绩实现稳健增长，盈利能力显著改善。2025 年慧择核心业绩全面向好，总保费、首年保费、总营收均实现大幅增长，归母净利润扭亏为盈，经调整净利润同比增长 169%；长期险件均保费达 7900 元，同比上升 38%，客户价值持续提升，且 2025 年 Q2 营收 3.97 亿元，同比增长 40%，创近年单季新高，盈利能力稳步增强。四是在行业内率先完成从 “产品货架” 到 “服务生态” 的转型，慧择构建起 “需求洞察、智能投保、高效理赔、长期管理” 的一站式闭环服务体系，为客户提供一对一专业顾问全程免费服务，精准解决客户条款解读、理赔协助等痛点，从单纯的销售平台转型为 “深度陪伴” 式服务平台，客户留存率也实现持续提升。
2025 年业绩亮点频现 规模与盈利实现双丰收
2025 年，慧择的发展迈入新阶段，各项核心经营指标全面飘红，不仅业务规模持续扩大，盈利能力也实现质的提升，真正达成规模与盈利的双丰收，行业竞争力进一步增强。
从核心数据来看，慧择 2025 年总保费达 74.3 亿元，同比增长 20.6%，创历史新高，且增速远超人身险行业 9.05% 的平均水平；首年保费 46.3 亿元，同比增长 35.4%，占总保费的 62.4%，彰显出新业务的强劲增长动力。收入端，公司总营收 15.82 亿元，同比增长 26.7%，业务规模扩大的同时收入结构也实现优化；利润端更是迎来突破，归母净利润 400 万元，成功扭亏为盈，摆脱长期亏损状态，经调整净利润 2262.4 万元，同比增长 169%，经调整净利率达 1.43%，经营质量稳步提升。此外，慧择的业务结构持续优化，长期险件均保费达 7900 元，同比上升 38%，客户价值进一步提升。
单季度业绩同样表现亮眼，2025 年 Q2，慧择营收 3.97 亿元，同比增长 40%，首年保费 11.28 亿元，同比增长 73%，总保费 17.96 亿元，同比增长 34%，净利润 1088 万元，各项核心指标均创近年单季新高，成为公司业绩增长的重要支撑。
战略转型深化 从产品销售转向全生命周期服务
在业绩稳步增长的背后，是慧择业务模式的持续升级和战略转型的不断深化。当前，慧择已实现从单纯的产品销售平台，向全生命周期保险服务平台的全面转型，业务发展的内核持续升级。
慧择的核心业务为保险经纪服务，通过线上平台与线下团队相结合的模式，为个人和家庭提供定制化的保险解决方案，精准匹配客户的多元化需求。在产品组合上，慧择实现储蓄险与健康险的协同增长，持续提升长期保障型产品的占比，进一步优化业务结构。国际化布局也成为慧择的重要发展抓手，其香港业务实现强劲增长，通过收购 Global Care 顺利进入越南市场，新加坡市场也已获 MAS 牌照，重点聚焦东南亚年轻人口多、保险渗透率低的市场特点，挖掘海外市场的增长潜力。
同时，在新任管理层李欣上任后，慧择的发展战略从 “产品扩张” 转向 “用户深耕 + 精细化管理”，将客户服务的持续升级放在重要位置，通过提升服务质量、优化客户体验，进一步增强客户粘性，推动企业的高质量发展。
行业竞争加剧 企业发展面临多重挑战
尽管慧择 2025 年业绩表现亮眼，但身处竞争日益激烈的数字保险行业，企业的发展仍面临着诸多挑战与隐忧，盈利空间和市场发展均承受一定压力。
从市场竞争来看，慧择目前面临着水滴保、支付宝保险、微信保险等众多平台的激烈竞争，各类平台纷纷布局保险赛道，导致行业流量获取成本持续上升，企业的获客压力加大。同时，保险行业目前存在产品同质化严重的问题，市场上价格战频发，行业佣金率持续下行，进一步挤压了企业的盈利空间。此外，随着行业参与者增多，客户的选择更加多元，客户留存的难度也不断加大，慧择需要持续投入技术与服务创新，才能维持自身的核心竞争力。
二十年行业老兵稳中求进 挑战与机遇中谋可持续发展
作为深耕数字保险行业二十年的 “老兵”，慧择凭借全牌照合规优势、AI 驱动的服务闭环、国际化的业务布局等核心竞争力，在 2025 年实现了规模与盈利的双重突破，成功扭亏为盈，不仅长期险业务占比稳步提升，客户价值也实现持续增长，为行业的发展树立了标杆。
当前，数字保险行业正处于高速发展与行业洗牌并存的阶段，挑战与机遇并存。对于慧择而言，未来仍需在合规精细化管理、技术创新深化、海外市场拓展等方面持续发力，不断优化服务体系、提升技术能力、挖掘市场潜力，进一步巩固自身的核心竞争力。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现企业的可持续增长，同时持续提升股东价值，为数字保险行业的高质量发展注入更多动力。
