“现在我已经顺利返校，和同学们相处得十分融洽，爸爸妈妈也愿意静下心来听我说话了。”13岁少女小洁的脸上，洋溢着久违的笑容。此前，因家庭经济拮据、遭遇室友孤立，小洁患上轻度抑郁并无奈休学。幸而在共青团奉节县委12355青少年服务站的精准帮扶下，她不仅成功走出心理阴霾，还顺利申请到助学金扫清返校阻碍；更在专业的心理疏导、家庭关系调适与社交能力指导中重拾自信，如期重返校园。这一幕，正是奉节12355用心用情守护青少年心理健康的生动缩影。
长期以来，共青团奉节县委以12355青少年服务站为核心阵地，精心打造“守护青心”特色服务品牌，持续整合多方优质资源、创新服务模式，让青少年心灵守护服务“永不打烊”，为全县青少年的健康快乐成长，撑起一片晴朗的心灵天空。
筑牢服务阵地，让心理支持“触手可及”。共青团奉节县委高标准建成县级12355青少年服务站，开通7×24小时心理健康服务热线，实现周末专人在岗值守、线上线下双向快速响应，确保青少年的心理诉求随时有回应、困惑有人解。同时，组建起由心理咨询师、法官、团干部、专业社工及志愿者组成的复合型专业服务团队，创新推出“每人3次免费面询”暖心举措，实行“统一受理、分类处置、线下精准服务”的标准化服务模式，让专业心理服务直抵青少年身边，高效回应他们成长过程中的各类心理困惑与现实需求。服务站自建成以来，已累计为50余名青少年提供专业、优质的心理健康服务。
深化精准施策，让心灵帮扶“精准滴灌”。聚焦青少年心理健康核心需求，12355青少年服务站主动联合县教委、县卫生健康委、县民政局、县委社会工作部、县检察院等相关部门，构建起多方协同联动的工作机制，建立“筛查—识别—介入—回访”全链条心理干预体系。紧扣学生成长关键节点，常态化开展心理健康进校园活动，累计举办16场次，覆盖1.8万余人次，以通俗易懂的形式为青少年普及心理调适知识、传授情绪管理方法；针对存在深度心理需求的青少年，量身开展“一对一”专业个案帮扶服务，累计完成12个深度个案干预，成功帮助3名休学青少年重返校园，以精准化、个性化的服务，切实化解青少年成长路上的各类心理难题与成长困境。
织密关爱网络，让成长护航“全程在线”。奉节12355青少年服务站以平台为核心枢纽，深度整合学校、社区、县人民医院等多方资源，构建起多方联动、协同发力的青少年关爱服务体系，打造出“前端筛查—中端精准帮扶—后端持续回访—复学科学评估”的全周期服务链条，推动青少年心理健康关爱工作从单一的心理服务，向多元赋能、全面护航转变。此外，服务站还建立常态化跟踪回访机制，对所有帮扶过的青少年开展持续的跟踪回访与心理关怀，实现心理健康服务的闭环管理，确保各项帮扶举措落地见效、服务成效持续延伸，让暖心的关爱与专业的指导，全程陪伴青少年的成长之路。
从24小时不间断的心理健康服务热线，到精准专业的面对面咨询辅导；从内容详实的心理健康团体辅导，到量身定制的个性化个案帮扶举措，奉节12355青少年服务站始终以专业、暖心、持续的服务，成为青少年身边最可靠的“心灵守护者”。下一步，共青团奉节县委将持续深化12355服务品牌建设，不断拓展服务深度、拓宽服务广度、提升服务温度，让更多青少年在专业的心灵守护中向阳而生、逐光成长，以实际行动为全县青少年的健康成长保驾护航。（供稿人：奉节县微爱社会工作服务中心——王悦、张虹）
