烟火集市暖民生，电力服务零距离。城川地处蒙陕宁三省交界，有着深厚的红色文化底蕴，延安民族学院城川纪念馆、城川民族干部学院坐落于此，是远近闻名的红色研学基地，厚重的红色文化滋养着当地乡风民情。为切实提升辖区群众用电安全意识，精准落地惠民电价政策，打通基层供电便民服务基础关口，近日，鄂托克前旗供电公司团支部（青工委）组织“暖青·光明”青年突击队联合城川社区深入城川集市，开展电力安全宣讲、电价政策解读便民志愿服务，将优质、高效、暖心的电力服务送到群众家门口。
城川集市商户集中、人流量大，沿街小吃摊、日用商铺、流动摊贩用电设备多，私拉乱接、线路老化、插座超负荷使用等安全隐患较为突出，同时不少经营户、居民对最新居民阶梯电价、工商业分时电价、线上电费办理等政策存在疑问。结合市集人员流动大、商户用电问题集中的实际情况，本次活动实行定点答疑+流动宣讲双向并行的服务方式。提前布置宣传展板，摆放安全用电警示海报，突击队员分工明确、有序开展服务。
活动现场，“暖青·光明”青年突击队员向来往群众、沿街商户发放安全用电手册、电价政策明白纸，面对面讲解老旧线路更换、漏电保护器正确使用、大功率电器安全操作、雨天防触电、电动车禁止室内充电等实用安全常识，现场排查摊位外露线路、临时插排存在的用电隐患，当场提出整改建议，从源头防范集市用电安全事故发生。
针对群众最关心的电价热点问题，“暖青·光明”青年突击队志愿者摒弃专业术语，用通俗易懂的“大白话”拆解政策内容：面向居民讲解居民阶梯电价分档标准、“电采暖”峰谷分时电价时段划分、错峰用电省钱小技巧；针对集市个体经营商户，细致解读工商业电价优惠政策、电费减免条件、业扩报装简化流程，手把手指导现场群众操作“蒙电e家”、“蒙电服务”等APP，演示线上查电费、缴费用、申请报装等功能，帮助大家足不出户办理各项用电业务，让惠民电价政策真正落地、群众应知尽知、应享尽享。
“平时开店忙，没时间去营业厅咨询，今天赶集正好遇上电力工作人员上门，电价怎么算、用电哪里不安全，几句话就讲清楚了，这样的服务太贴心了。”集市一名副食店摊主听完讲解后，对本次上门宣传连连称赞。现场不少老年居民、经营业主主动驻足咨询，“暖青·光明”青年突击队员逐一耐心答疑，记录群众用电诉求，建立便民服务联络方式，后续跟进解决个性化用电难题。
此次集市宣传，是鄂托克前旗供电公司团支部（青工委）“暖青·光明”青年突击队常态化服务的又一次实践。截至目前，突击队已累计开展用电宣讲、隐患排查、高考保电等各类攻坚服务10余次，实现了团青力量、便民服务与社区治理有效联动。下一步，鄂托克前旗供电公司将持续组织团支部（青工委）“暖青·光明”青年突击队，定期深入乡镇集市、社区街巷开展常态化用电隐患排查、电价政策现场答疑，主动上门收集商户与居民用电诉求，做实线上用电业务手把手辅导，紧盯各类节庆、农事生产等关键时段做好电力值守保障，把每一项便民举措落地做细，切实提升群众用电获得感，助力地方民生改善与营商环境优化。（周星月）
