近日，中国农业银行香格里拉市支行组织员工志愿服务队，走进当地特殊儿童照料机构，开展爱心慰问与金融消费者权益保护公益宣传活动。此次活动将人文关怀与金融知识普及有机融合，既为特殊儿童送去温暖，也为机构工作人员及陪护群体筑牢金融安全防线，彰显国有大行服务民生、守护权益的责任担当。
精准对接需求，慰问与宣教同步发力
活动前期，该行工作人员主动与机构负责人充分沟通，细致了解院内儿童的日常起居、康复训练及教学进展，并依据实际所需筹备慰问物资。同时，针对特殊群体及中老年陪护人员金融知识相对薄弱、风险识别能力有限等特点，该行专门梳理并定制了通俗易懂的消保宣讲内容，力求宣教有的放矢、务实管用。
（图为活动现场，农行志愿者与孩子们互动交流）
活动当天，志愿者们与机构教职工深入交流，了解日常运营中的实际困难，并与孩子们亲切互动，送上精心准备的慰问品。在随后的金融知识微课堂上，志愿者围绕养老电信诈骗常见套路、个人身份信息与银行卡信息保护、存款保险制度要点、个人征信维护以及金融纠纷正规解决渠道等主题，进行逐项讲解。通过案例化、口语化的方式，引导在场人员树立理性金融观念，掌握基本维权方法，从源头增强对各类金融陷阱的识别与防范能力。
下沉服务资源，常态帮扶见行见效
近年来，农行香格里拉市支行主动扛起国有金融机构的社会责任，坚持“金融为民”理念，将暖心帮扶与消保宣教常态化结合，持续面向辖区老年人、残障人士及特殊儿童等重点群体，开展走访慰问、社区宣讲、机构联建等惠民服务，推动金融知识真正融入基层、惠及群众。
该行相关负责人表示，下一步，香格里拉市支行将继续深化公益慰问与消保普及长效机制，精准对接特殊群体实际需求，不断创新宣教形式、丰富服务内容，以更有温度的金融守护，助力群众财产安全与生活幸福“双提升”。（完）
