"台风刚过去，供电人员上门来帮忙查看充电桩和线路。有这样的贴心服务，站点15个充电桩为30台重卡充电更有保障！"8月16日，在南召县豫博新能源科技有限公司重卡充电站内，十余台电动重卡整齐有序停靠、稳定补能，充电站负责人谷会昌对供电服务连连点赞。
随着新能源物流产业蓬勃发展，南召县新能源重卡保有量持续增长，大功率集中充电用电需求不断攀升。为适配绿色货运发展形势，有效降低物流运营成本，南召县供电公司针对新能源充电站瞬时负荷大、供电可靠性要求高的特点，主动靠前、精准施策，持续优化办电流程、升级电网架构、细化服务举措，全方位保障县域绿色物流产业高质量发展。
为保障南召县今年新增的重卡充电站23座顺利投运，南召县公司立足县域充电设施长远布局，持续优化配网结构，预留充足用电容量。项目建设过程中，推行"一站一专员"全程跟踪服务，将传统"客户上门办电"转变为"电力上门服务"。工作人员提前开展现场勘察、精准测算用电负荷，量身定制最优供电方案，开通新能源项目绿色通道，持续压缩办电时限，高效推动充电站项目落地投运、发挥实效。运维、营销专业组建专项服务专班全程驻场跟进，严格校验变压器、电缆、接地保护装置等配套设备，及时整改施工不规范隐患，从源头筑牢用电安全防线。
充电站投运后，17名属地客户经理持续做好后续供电保障，建立常态化回访、设备巡检机制，在高温、暴雨等恶劣天气加密巡查频次，主动收集企业运营、货运司机用电诉求，快速响应处置各类用电问题，确保充电设备安全、稳定、不间断运行。
接下来，南召县公司将对正在建设中的17座充电站紧盯设备安装、调试等关键环节，全力推进项目早建成、早投运。（闫草）
