中秋佳节，万家团圆。节日期间，铁路迎来学生集中返校、群众探亲访友的双向客流叠加高峰，旅客出行量大、客流时段集中、车厢人员密集，给列车安全管控、秩序疏导和客运服务工作带来极大压力。面对繁重的假期运输任务，福州客运段贵阳车队列车长代乐乐坚守岗位、恪尽职守，紧盯安全生产关键环节，从严落实防超员、保安全、优服务各项举措，全力保障旅客中秋出行平安顺畅。
结合中秋运输客流特点，代乐乐提前研判管内线路运输态势，精准分析客流分布规律，将列车超员管控作为节日安全生产核心工作，细化管控举措、压实岗位责任。针对学生旅客、探亲旅客集中出行，行李物品多、车厢易拥堵、超员风险高的实际情况，他严格执行铁路旅客运输定员管理规定，严把上车查验、客流疏导、车厢巡查三道关键关口，全方位筑牢列车安全运行防线。
列车运行途中，代乐乐坚持常态化全覆盖车厢巡查，逐节核查车厢载客情况、核对乘车人数，动态掌握客流状态，及时排查超员隐患，坚决杜绝无票乘车、超员载客等违规问题。针对学生旅客出行经验不足、扎堆聚集的情况，他主动开展安全出行宣讲，细致提醒旅客妥善保管随身贵重物品、遵守乘车秩序，耐心解答票务咨询、换乘指引、到站时间等各类问题，积极引导旅客分散就坐、有序候车，有效缓解车厢拥堵，从源头规避超员及各类安全风险。
守牢安全底线的同时，代乐乐用心用情做好客运服务工作。针对假期大客流运输场景，他科学统筹班组人力，细化各岗位分工，明确车门乘降、过道疏导、重点帮扶等岗位职责，带领班组乘务人员精准开展服务工作。全程重点帮扶老年旅客、未成年学生、携大件行李旅客等重点人群，及时疏通车厢过道拥堵，快速处置旅客突发诉求，全力保障列车乘降秩序规范、运行平稳有序，让旅客在旅途之中感受到铁路温度。
坚守不负使命，初心守护归途。在阖家团圆的中秋假期，代乐乐以岗位为阵地、以安全为己任，在高强度、大客流的运输压力下，从严抓实安全管控，用心做好便民服务，用坚守履职筑牢铁路运输安全屏障，用温情服务守护万千旅客团圆路，充分彰显了新时代铁路客运人爱岗敬业、担当奉献的优良职业素养。（吴巧）
