4月10日上午，北京市气象局发布大风橙色预警:预计，11日17时北京市延庆、昌平、门头沟、房山开始现大风天气，20时前后影响城区，夜间阵风逐渐增大至8、9级，12日06时至22时为风力最强时段，全市平均风可达6级，平原地区阵风9-11级，延庆、昌平、门头沟、房山、怀柔、平谷、密云等区的部分地区阵风11-13级，山区局地阵风可达13级以上，并伴有沙尘和强降温天气。据悉，这是北京近10年首个全市大风橙色预警。
面对即将到来的恶劣天气，人保财险北京分公司迅速响应，坚决落实国务院“两个坚持，三个转变”的防灾减灾救灾要求，坚守金融工作的政治性、人民性，全面部署各项应对措施，力求将极端天气对客户造成的损失降到最低，全力保障客户的财产安全和保险服务需求。
迅速启动应急响应机制
人保财险北京分公司在收到气象预警信息后，第一时间启动极端天气应急预案，成立了专项应急工作小组。小组由分公司领导班子牵头，理赔、消保以及业务部门等协同合作，明确职责分工，确保各项应对工作有序推进。随后分公司召开全系统专项部署会，确保各经营单位严阵以待，做好落地执行工作。
服务资源统筹调配
一是做好人员整备。本次大风应急响应期间，北京分公司理赔部管理岗带班值守，全员备战，24小时保持通讯畅通，确保一线人力充足，坚决执行落实各项工作部署，并根据政府和社会抢险救灾安排，积极配合政府部门开展施救。
二是提前做好应急资源准备。分公司提前锁定156辆救援车辆，准备147辆查勘车，前置4个保全场地，联系拍卖单位9家，确保人力物力充足高效，做好救援部署安排。
开通报案、理赔绿色通道
一是进一步畅通报案渠道，做好报案咨询通道7*24小时服务保障。客户可通过95518客服热线、“北京人保财险”官方微信公众号等多种方式进行报案。 二是开通绿色理赔通道。
车险方面：以“三免四快”以基本原则，“三免”服务：免现场查勘、免气象证明、免费事故救援；“四快”服务：快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。
非车险方面：对于小额案件减免纸质单证，通过电子资料传输，缩短案件处理周期；对于大额案件，采用自主核损的方式将可确的部分损失先行支付。
农险方面：结合实际受灾情况启动理赔绿色通道，实行快查勘、快定损、快理赔的应急服务，必要时采用减免手续和先赔付后补手续等措施，确保农户第一时间获得赔款，尽快恢复农业生产。
风险预警与安全提示广泛发布
坚持以防为主、防抗救相结合，坚持常态和非常态救灾相统一，从注重灾后救助向注重灾前预防转变，从应对单一灾种向综合减灾转变，从减少灾害损失向减轻灾害风险转变，全面提升全社会抵御自然灾害的综合防范能力。
为帮助客户提前做好防范措施，减少财产损失，人保财险北京分公司通过短信、微信公众号、“耘智保”APP 等多种渠道，对客户进行风险预警，提供风险安全指南、提示出行安全，推荐居家防范措施，提供风险安全指南和出险后理赔报案指引。 人保财险北京分公司提醒广大市民，在极端大风天气期间，务必注意人身安全，尽量减少外出活动，避免在广告牌、大树、临时搭建物等易倒塌物体下停留。分公司将密切关注此次极端大风天气的发展态势，用实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命，全力以赴做好各项保险服务保障工作。
