为提高社区工作者的专业能力和服务质量，黄湖社会组织服务中心近日举办了一场“社会工作的过程和方法”培训。此次培训由浙江师范大学社会工作在读研究生董余菁主讲，吸引了众多社区工作者参与。
培训伊始，主讲人董余菁提出了一个引人深思的问题：“在日益复杂的社区环境中，我们如何才能更有效地服务居民？”这一问题立即引起了参与者的浓厚兴趣，大家纷纷表达了自己的看法和困惑。
随后，董余菁详细解读了社区工作的七个关键阶段。首先是准备阶段，她强调了对社区文化、资源和需求的深入了解的重要性。随后，在“进入社区”环节中，她分享了如何建立信任和良好沟通的技巧。当谈到社区分析阶段时，她指出了评估社区问题和资产的方法，这对于后续的工作至关重要。
在组织社区工作时，董余菁讲解了如何动员和协调社区资源，以及如何激发居民的参与热情。制定计划阶段的内容则涉及到如何根据分析结果制定切实可行的工作方案。实施阶段，她着重介绍了执行计划的策略和应对突发情况的能力。最后，在社区评估环节，她教授了如何通过反馈和数据来衡量项目成效，确保持续改进。
培训中，董余菁不仅分享了理论知识，还结合了自己的实践经验，使得内容更加贴近实际工作。她用通俗易懂的语言，将复杂的社会工作理论简化为一个个生动的案例，让参与者能够轻松理解和掌握。
培训结束后，参与者普遍表示受益匪浅。一位来自社区的工作者分享道：“通过这次培训，我对社区工作的流程有了更清晰的认识，尤其是在如何更好地与居民沟通和合作方面，我学到了很多实用的技巧。”
黄湖社会组织服务中心此次培训的成功举办，不仅提升了社区工作者的专业能力，也为提高社区服务质量和效率奠定了坚实的基础。未来，中心将继续致力于社会工作人才的培养和发展，为构建和谐社区环境贡献力量。通讯员：盛晨
