“没想到一个电话，你们这么快就来帮我们处理了用电故障，谢谢你们！”8月26日，在桐柏县大河镇兰园基地，基地负责人黄俊对前来处理用电故障的l国网桐柏县供电公司工作人员说道。
据了解，大河镇有全国第一家以兰花为主题的国家3A级旅游景区、河南省休闲观光园区、河南省第一批乡村建设示范村。建成占地面积6万平方米的“兰香小镇”，有标准化兰棚65个，15000平方米的兰花交易市场，每年3万余人来此交易，更有韩国客商常驻大河镇。
为进一步优质高效地服务兰园基地，该公司向内挖潜，不断提升工作质效，组织人员分片包干，常态化开展走访工作，深入了解客户用电负荷，及时解决客户用电难题；对涉及兰园供电的10千伏大乡线及两个配变台区进行定期巡视，及时清理修剪线下树障，为电网设备提供良好的安全运行环境，确保在用电高峰期间能够为广大村民和兰园基地提供稳定可靠的电力供应；主动服务客户，公司组织人员对兰花种植大棚的配电箱、线路、抽风机、电灯、漏电保护器等供电设施进行安全用电隐患排查，发现隐患及时消除，同时，发放安全用电宣传页，提升客户安全用电意识；该公司工作人员利用走访期间，向客户推广“网上国网”线上办电APP，使客户能够更方便、快捷地办理用电业务，进一步提升工作效率。公司纪委充分发挥监督职能，对公司相关部门营销工作开展情况进行督导检查，确保营商环境工作惠企工作落到实处。
下一步，该公司充分发挥其专业优势，不断优化供电服务流程和服务质量，为广大用户提供更加安全、优质、高效的电力供应。同时，公司还将结合相关政策进一步细化惠企举措，持续优化电力营商环境，助力桐柏经济高质量发展。（黄霞 惠爽）
