“你们的服务真周到，有你们上门指导，解决了企业生产用电后顾之忧，我们可以甩开膀子加油干了……”近期，国网方城县供电公司组织工作人员来到河南博森新材料有限公司进行走访，排查安全隐患，提供用电指导，为企业生产生活提供坚实电力保障。
临近国庆节，企业纷纷忙生产赶订单，国网方城县供电公司主动靠前服务，与各企业负责人沟通联系，开通电力服务“便捷通道”，保障企业生产电力十足。针对企业提出的增容等用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，帮助客户快速通电生产。在上门走访过程时，供电服务人员与企业负责人进行认真交流，详细了解企业生产规模、经营计划和用电情况，解决企业用电难题，宣讲惠企政策，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议。深入生产车间协助客户开展安全用电隐患排查，现场对配电室、生产车间电源、电气设备、自备应急电源以及变压器运行情况进行全面“体检”，做到不留死角，不走形式。针对发现的安全隐患，积极提供技术指导，快速高效的处理隐患。同时，组织运维人员对企业供电线路设备等进行特巡，及时做好负荷监测，合理安排电网运行方式，确保供电设备“零缺陷”运行。
下一步，国网方城县供电公司将密切关注各企业生产经营情况，常态化开展走访活动，持续做好供电保障和延伸服务，及时为企业排忧解难，为企业生产可靠用电保驾护航。（李天齐）
