10月10日，国网桐柏县供电公司组织供电服务人员来到桐柏县安棚工业园区中天碱业、中源化学有限责任公司等企业进行走访，了解企业生产经营状况和用电需求，宣传电力惠民、惠企政策，帮助企业排查设备安全隐患，提供用电指导和节能咨询服务，为企业发展“充电赋能”。
为持续优化营商环境，提质增效，进一步提升精准服务能力，该公司细化供电服务网格区域划分，实行公司领导包片制，对辖区内重点用户、重要用户、高压专变用户进行走访，及时为客户解决用电难题。
该公司党委组织部着力加强绩效考核机制，以确保各项服务措施得到有效执行，通过设定明确的考核指标，如客户满意度、用电问题解决率等，客观评价服务人员的工作表现，带动员工正向积极发展。
为把此项工作落到实处，该公司推进“纪检+供电服务”建设，做实企业“一企一策”，借助“万人助万企”活动，与企业建立实时沟通渠道，不仅详细了解客户用电情况，掌握客户主要用电设备容量、运行特性，以及用电负荷变化情况，开展安全用电、节约用电知识进行讲解宣传。指导客户完善突发停电故障应急处置预案，会同企业相关负责人深入配电室、生产车间，协助客户开展安全用电隐患排查，保障企业供电设施健康运行。积极推广“网上国网”APP线上办电业务，推行企业用电报装“省力、省时、省钱”服务和低压小微企业“零上门、零审批、零投资”办电举措，实现服务企业“零距离”。全面落实网上办电“不见面”快办服务，利用线上服务，实现供电业务“网上办、掌上办、指尖办”，不断提升工作效率，进一步优化供电服务水平。
下一步，该公司将进一步延伸供电服务，为企业排忧解难，为乡村振兴注入强劲动能，全面打造高效办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（金彩）
