“配电变压器运行正常，厂内线路无缺陷隐患，可以正常使用。”2月12日，国网方城县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到河南省三元新材料有限公司配电室内开展用电安全检查，为企业节后复工送上“开工大礼包”。
随着春节假期结束，企业陆续按下复工复产“启动键”，为及时全面掌握大客户用电需求，保障企业生产用电无忧，国网方城县供电公司提前部署，主动作为，全面开展节后辖区内大客户走访工作。走访过程中，工作人员提前电话预约客户，适时上门走访，围绕报装时长、环节、成本、供电可靠性及代购电等要素，为客户精确讲解优化营商环境各项举措，确保政策宣传到位；详细了解客户用电需求、难点问题、生产经营状况以及企业新的一年发展规划，指导客户合理安排生产生活负荷、科学选择电费计价方式，解答客户用电疑问，收集客户用电合理意见建议，帮助客户降低用能成本；认真梳理复工企业名单，加强与企业的沟通，义务为企业提供复电及设备检查等服务，并组织专业人员对重要线路和变电站进行测温、测负荷，排查企业复产负荷攀升有可能造成的设备隐患，保障设备安全可靠运行；台区经理与客户建立线上关系，及时跟踪服务客户，确保问题消化在网格、化解在本地，用“点对点、心贴心、实打实”的服务，做到企业用电清、困难清、政策清，全力为企业节后复工安全可靠用电保驾护航。
截至目前，该公司已完成辖区30家企业复工走访排查。接下来，该公司将进一步落实电力保供责任，周密部署，加强节后返工期间重点企业和重点单位保供电工作。根据企业新生产计划，常态化开展安全用电检查和用电咨询服务，持续优化营商环境，服务重点项目实施，保障电力供应安全可靠，提升客户用电获得感和满意度，以“满格服务”助力企业“开门红”。（吴琼 李天齐）
