今夏，张家港地区持续高温导致居民用电量攀升，电能表校验申请量激增，苏州三新供电服务有限公司张家港分公司纪委迅速将电表计量准确性监督纳入重点工作，筑牢用电公平防线。
在电表校验监督工作中，纪委明确监督重点：一是监督校验流程规范性，检查台区经理是否严格按照操作规程开展电表校核，是否存在敷衍了事、简化流程等问题；二是监督问题反馈及时性，要求业务部门建立校验结果快速反馈机制，第一时间向用户解释计量原理与用电情况，消除用户疑虑；三是监督宣传服务到位性，督促供电所通过营业厅宣传、客户经理上门等方式，精准普及大功率电器用电知识与阶梯电价政策，避免因信息不对称引发误解。
三新公司纪委通过回访核实、查看工作台账等方式，确认台区经理严格执行校验标准，督导精准排查电表计量问题，提前介入、有效化解群众痛点。截至目前，电表校验业务零投诉，用户对电费计量的认可度显著提升，切实守护了群众的用电公平。
下一步，三新公司纪委将持续聚焦民生用电服务领域，围绕群众急难愁盼问题深化监督，推动业务部门不断优化服务举措，以精准监督护航公共服务提质增效，让便捷、安心、公平的用电服务惠及更多百姓。（赵嘉昊）
