今年1至4月，全国铁路发送旅客13.7亿人次，同比增长22.9%，运输安全平稳有序。（5月18日“中国铁路”微信公众号）
“路网优势”发挥充分。随着国家《中长期铁路网规划》建设项目推进，新线的开通使人们深切感受到了铁路建设日新月异的巨大变化。从“四纵四横”到“八纵八横”，打通了铁路大动脉的神经末梢，一个个城镇山区结束了不通高铁的历史，一个个新线新站疏通了连接铁路干线的“毛细血管”。交错纵横，遍及祖国四通八达的铁路线，极大地方便了民众出行，老百姓的生活因铁路发展而不断改善。
“智能服务”永立潮头。从刷脸进站的技术加持，到“一日一图”的精准调控，技术硬实力让“一日看尽江南景”的铁路出行更具独特魅力。在热门方向及时增开临时旅客列车，安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢，不仅提升了旅客运输服务效率，同时也切合了各地旅游旺季需求，有效推动了旅游行业发展，实现一举多得的良好成效。节假日客流高峰时期，铁路部门高度重视旅客的出行体验，提前研判客流趋势变化，及时增开旅客列车，优化购票乘车服务，用心用情守护旅客轻松出行。
“优质服务”惠顾于民。除了不断优化的网上订餐、移动支付、在线选座等服务措施，铁路部门进一步调整老、幼、病、残、孕等重点群体的优惠购票服务，方便旅客自助完成优惠票资质核验。针对客流高峰叠加，及时把握节假日往返具有对称性特点，优化售票组织策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站。从浓情的“慢火车”到疾驰的复兴号，不断改变的是越来越美好的出行体验，不变的是“人民铁路为人民”的赤诚初心。
简短的三句话，背后是数以万计铁路职工的日夜鏖战，只是为了更好地实现旅客安全出行、文明出行、温馨出行的美好体验。未来，铁路部门还将继续从人民群众最迫切的需求出发，精准查找目标定位，用行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。(刘瑾)
