1月21日，春运进入第8天，K5494次青岛北至曹县第六包乘组值乘工作，始发站青岛北迎来了旅客的乘车高峰。7时30分，车站传来请乘务员打开车门迎接旅客上车，乘务员迅速打开车门立岗站门， 迎接旅客上车。此时，上车的旅客似潮水般拥向软、硬卧10节车厢及4节硬座车厢，旅客大部分是放假的学生和带儿童旅客，乘务员按标准整行李，加强安全宣传及动员旅客进入车内和整理行李架。
7:56分，列车缓缓驶出青岛北站，列车长于鹏、孙延红一个在卧铺、一个在硬座边检查车门安全，边宣传安全注意事项，与各车厢乘务员一起按标准整理行李，一边引导旅客找座，一边宣传将行李包裹放整齐牢固，将站在通道的旅客的行李放入行李架上，合理的将行李摆放的平稳牢固，并加强危险品的查堵及全列禁烟安全宣传，将能够放入座席的行李放入座席下，动员旅客互助三人座席四人座、两人座席三人座，一个空挡一个空挡向前干着，这时的车厢里逐渐行李整齐平稳牢固一条线，通道畅通，风挡的旅客逐渐进入车内，车内秩序井然。
硬座4号车厢乘务员王新铖风挡连接处进行一对一的安全宣传提醒，提醒家长看管好小朋友，不得让孩子单独接开水、不得在车门处打闹玩耍、尽量减少在车厢里跑动，防止烫伤摔伤夹伤等意外事件的发生，增强了家长的安全意识。
硬卧10号车厢乘务员杨嘉齐为了把好小旅客们安全乘车的第一关，给小旅客们讲解安全知识及注意事项，小旅客们在欢快的氛围下学到了列车安全常识，让乘车旅途不单调，让车厢内安静、舒适。
列车长于鹏在巡视车厢时，在5号发现了这位盲人旅客，便主动上前询问其需求。盲人旅客表示需要联系菏泽站协助出站，了解完旅客需求后，车长于鹏细致地为其安排座位，并在旅途中密切关注其动态，确保其乘车舒适安全。于鹏迅速与菏泽站工作人员取得联系，详细说明了盲人旅客的情况，请求车站方面为其提供便捷的出站引导。当列车缓缓驶入菏泽站，在于鹏与车站人员的无缝对接下，盲人旅客顺利、安全地出站，踏上新的旅程。
列车风驰电掣的运行，曹县六组全体职工深入车厢服务旅客，一路上列车上不管遇到多大的难事，都会尽自己全力完成输送旅客的任务。（孙延红）
