在2月14日这个充满爱意的日子里,D3048次列车缓缓驶离六安站,车厢内洋溢着节日的氛围。武铁旅服传媒公司餐服长赵婧刚结束商品车的推销工作,正忙着在8号餐车内整理她的小推车,准备迎接下一波乘客的需求。
就在这时,一位年迈的旅客急匆匆地走向她,眼中满是焦急与求助的神色。原来,这位爷爷正带着他年仅一岁半的小孙子,踏上了前往上海虹桥的旅程。途中,爷爷因急需解决个人问题,而身边无人可托,小孙子又年幼需要照料,这让他陷入了两难境地。
出于对孙子的安全与舒适的考虑,爷爷决定将宝宝暂时安置在餐车内,希望这里能有一个相对安全且有人看顾的环境。赵婧见状,立刻展现出了作为一名列车服务人员的温柔与责任感。她毫不犹豫地接过孩子,将小宝贝紧紧抱在怀里,用她那温暖而有力的臂膀为小生命筑起了一道安全的港湾。
爷爷看到这一幕,心中的大石终于落地,他满是感激地对赵婧以及列车上的所有工作人员表达了深深的谢意。在这个小小的餐车里,一份来自陌生人的关爱与帮助,让这个普通的旅程变得不再平凡,成为了爷孙俩心中一段难忘的温馨记忆。
赵婧,这位动车上的“临时妈妈”,用实际行动诠释了什么是真正的服务精神,她的温暖怀抱不仅安抚了小宝贝,也温暖了每一位见证这一刻的旅客的心。(通讯员:何明辉)