2025年8月4日，信阳师范大学心理中心教师许霏，路过宜宾市大南街，偶然发现路边坐着一名快递小哥。小哥脸色苍白，急喘不止，似乎需要帮助。宜宾当日处于接近40度的酷夏高温中，许霏的第一判断是这位快递小哥可能中暑了。
在观察了十几秒之后，许霏发现这位快递小哥并没有同行者，于是决定伸出援手，上前询问了情况。让人意想不到的是，这位小哥并非中暑，而是心理疾病发作了。原来这位小哥叫小聂（化名），是一名宜宾外来务工人员。二十出头的小聂本身患有心理疾病，而他积极配合医生治疗，平时会服用相关药物。许霏看到小聂时，小聂正在病发状态中。
“看到他的时候我就觉得他不太对劲，但我一开始以为是中暑，没想到他是因为发病导致的。我本身就是信师大的心理工作者，所以这种事我还算比较有经验，知道做什么才能给他帮助。”许霏对记者这样说。
作为一名高校心理工作者，许霏迅速进入工作状态，安抚了小聂的情绪，并和小聂确认了服药史，快速到附近药店购买了相关药物和去暑用品。在帮助小聂服药后，许霏又进一步确认了小聂的状况，发现小聂的躯体反应依然没有完全缓解，于是决定先送小聂回家。可这时的小聂急于下一单的配送，不肯就这样结束工作。许霏深知这时强制让小聂结束工作，小聂的情况有可能加重，但此时的小聂又无法顺利完成下一单的配送。作为一名服务大众的骑手小哥，同时也是一名临时“患者”，许霏决定帮助这位“城市骑手”。
她先是跟这位小哥的相关同事取得了联系说明了情况，之后打车带着小哥来到了下一个订单的目的地，并向点餐人说明了情况。点餐人得知后第一时间表示理解，并表达了对小聂的关心。
结束了今天的“最后一单”，许霏带着小聂回到了他停放电动车的地方，并叮嘱小聂一定要按时吃药，同时也要“保持乐观的生活心态”，便离开了事发地。记者事后也联系到了小聂，腼腆的小聂跟记者确认了事发过程，原来当时小聂随身带的药刚好吃完，可他忙着为大家送餐而耽误了买药，于是就有了接下来这一幕的发生。小聂表示非常感谢这位陌生的好心姐姐：“后来给这个姐姐买药的钱，姐姐也都没收下，这样帮一个不认识的人，姐姐真的是好人。”
一名为城市送去温暖的骑手小哥，一名为大家送去帮助的高校心理工作者，在宜宾这座美丽的城市相遇，发生了这样一个暖心的故事。既是人性光辉的写照，也是社会温情的体现，为大家在酷暑中，带来了一阵清爽的心风。
